京津冀三地市场监管部门近日修订发布11项人力资源服务京津冀区域协同地方标准，“网络招聘会”“直播招聘”等新服务模式出现在修订后的标准中。

　　  新标准分为《人力资源服务规范》《人力资源服务机构等级划分与评定》两部分。《人力资源服务规范》包括通则和9个“服务标准”，涵盖高级人才寻访、测评、管理咨询3项高附加值业务，招聘、职业指导、培训、外包、劳务派遣5项传统业务，流动人员人事档案管理1项公共服务。

　　  相比2018年的原标准，新标准在通则中增加“数字化建设”章节，体现数字化对人力资源服务业标准体系的指引和要求。例如，服务机构宜使用数字化新技术，提供人力资源服务产品，开展业务运营与管理服务。服务机构可以建设客户服务系统、内部管理工具、业务运营平台等数字化运营管理体系，也可通过软件、系统进行产品销售、提供客户服务等数字化新型应用服务。

　　  “网络招聘会”“直播招聘”“360度反馈评价”等新服务模式均出现在新标准中，进一步强化了数字化、人工智能等新技术在人力资源服务业的应用，推动行业前沿化创新发展。

　　标准针对新兴的“直播招聘”提出，直播招聘进行前，服务机构应对用人单位资质、证照材料和招聘信息进行采集，并对其合法性、真实性进行审核，避免招聘信息出现歧视性内容。在收集个人简历过程中，应采取技术措施做好个人信息保护。（记者 张楠）

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