3月22日上午，荆州市市场监管局，荆州市消费者委员会组织召开2023年“提振消费信心”消费维权年主题座谈会。特邀市人大领导、“两代表一委员”、公用企事业单位、消费维权专家团、市3·15消费维权律师团代表等30余人参加会议。

　　

　　会上，消委工作人员解读了2023年消费维权年主题“提振消费信心”的涵义、依据、目标，通报了去年荆州市12315诉求受理、消费维权投诉案件及热点分析情况。与会代表聚焦群众关注度较高的电信网络、食品安全、装饰行业等领域和热点问题进行交流发言，就提振消费信心、完善消费者权益保护机制等方面建言献策。

　　

　　会上，荆州市市场监管局党组成员，副局长刘勇同志指出，消费维权工作不仅是市场监管部门和消委的工作，需要全社会共同参与，齐抓共管，共治共享。2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，社会各界要进一步加强消费者权益保护工作监督指导，帮助解决消维权难题；进一步完善行业自律制度，提高维护消费者权益的自觉性和主动性；进一步适应消费结构、模式、热点的新变化，切实担当履职、打响维权品牌，为建设江汉平原高质量发展示范区贡献力量。

　　

　　会后，与会代表还走进荆州市12315投诉举报热线接线大厅，详细了解消费投诉举报处理全过程，并体验了接线流程。

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