春节将至，家政服务行业也迎来新一轮高峰期。许多消费者为了提高效率，会选择在线上购买家政服务。但是由于部分线上家政服务商家涉嫌虚假宣传、不按约定提供服务等原因，引发了不少消费纠纷。黑龙江省七台河市消费者权益保护中心在此提醒广大消费者注意以下几方面：

　　

　　一要看家政公司经营资格，注意公司是否有营业执照，服务人员是否有健康证、工作证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范合法的家政公司。

　　

　　二要与家政公司签订合同协议，注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任，特别要注明出现违约情况时家政公司应承担的责任。

　　

　　三要看清家政服务协议上的服务范围、服务方式、注意事项等，注意不要不签协议就交定金、押金，尽量不选择预付服务项目，不要通过微信等社交平台支付定金。后期却以各种理由不向消费者退还定金。以防家政公司倒闭或改头换面时难以维权。

　　

　　四要观察家政公司服务人员素质，注意服务人员是否经过培训，服务质量是否满意，应主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明，不要图便宜选择素质低又没有经过培训的服务人员。

　　

　　五要看家政公司安全防护措施，签约时注意查看公司是否为服务人员购买了人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。

　　

　　六要向家政公司索要票据，注意留存协议和有效票据凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题或发生意外后维权难。

　　

　　七要保留相关凭证。一旦发生纠纷，消费者可以先和提供服务的家政公司或平台反映协商解决，协商未果也可拨打12345或12315进行投诉维权。

　　

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