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“畅通消费者投诉渠道 反对餐饮浪费”倡议书

时间:2024-04-03   作者:佚名   来源:黑龙江消费者协会  

  为贯彻落实中消协“激发消费活力”年主题,畅通消费者投诉渠道,反对餐饮浪费,让消费者体会暖心消费,我们向婚宴服务经营者发出倡议:

  一、诚信经营,守法经营。

  婚宴服务经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,严格按照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,维护消费者合法权益。

  二、优化婚宴服务,畅通消费者投诉渠道。

  婚宴服务经营者要坚持“以消费者为中心”的服务理念。创新服务方式,提升消费者体验感,为消费者提供放心、安全、优质的婚宴服务,切实履行经营者主体责任,畅通投诉渠道,及时化解消费纠纷,建立完善投诉处理机制,发挥“全国消协智慧315”平台作用,让消费者暖心。

  三、厉行勤俭节约,反对餐饮浪费。

  婚宴服务经营者要坚持厉行勤俭节约,反对餐饮浪费的经营理念。科学合理设计菜品数量、份量,积极推广“小份菜”“半份菜”,通过合同约定、张贴“光盘行动”标识等显著方式引导消费者适量订餐、理性消费,主动提供剩菜打包服务,为文明就餐、节俭消费营造良好的婚宴服务环境。

  

  

   黑龙江省消费者协会

   黑龙江省婚庆礼仪行业协会

   黑龙江省饭店协会

   黑龙江省餐饮烹饪行业协会

   2024年3月29日

  


原文链接:http://www.hljs315.org.cn/wangzhan/index/xiangqing?id=2001
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