5月21日，泾县消保委秘书处成功调处一起群体性预付卡消费纠纷，共为66位消费者退回13395元预付卡费用。

　　5月18日至2024年5月19日，泾县消保委秘书处陆续收到12315平台和12345政务热线10起关于县一家儿童游乐园因经营不善关闭，导致办理的预付卡无法使用又无法清退问题。针对此类投诉，泾县消保委秘书处迅速行动，5月21日约谈儿童乐园负责人吴女士，经过约谈和法律法规的宣讲，最终该儿童游乐园商家作出承诺同意退款。目前，针对暂未申请退费的消费者，商家在执法人员的介入下也在主动联系退费，截至5月22日已退款66人，合计金额13395元。

　　

　　

　　在此，泾县消费者权益保护委员会提醒广大消费者购买使用预付卡时，应当合理评估风险、理性消费，避免因享受优惠盲目进行大额充值而增加损失，消费过程中，要认真阅读合同，注意留存证据，保护自身合法权益。

　　

　　

　　

　　（肖龙、高云）

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