消费是经济增长的持久动力。公平是实现消费者权益的价值基础，也是中国特色社会主义本质要求，以维护消费者公平、知情、安全、选择等权益为主要切入点，营造更加放心、便利、舒心的消费环境，对促进我省社会和谐稳定、经济健康发展，具有重要意义。在2022年315国际消费者权益日到来之际，安徽省消费者权益保护委员希望广大生产经营者履行共促消费公平义务，不断提高商品服务质量品质，让广大消费者 乐享皖美商品和服务，增强消费获得感幸福感。为此，发出如下倡议：
一、合同规范、公平竞争。不利用优势地位订立不平等条款，合同文字通俗易懂，不以垄断或优势地位损害消费者利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
二、遵循信用、平等原则。与消费者交易做到自愿、平等、公平、守信，对待消费者一视同仁，保障消费者享有平等的消费权利。
三、尊重人格、保护隐私。合理合法采集使用消费者个人信息，建立严格信息管理制度，保护消费者隐私。
四、质量可靠、使用安全。提供的商品和服务质量合格，满足功能用途，最大限度降低使用风险。
五、信息披露真实充分。提供的商品和服务信息客观、真实、全面，符合实际，不隐瞒、不夸大。
六、价格标识清晰明确。合理定价，明码实价，不搞虚假促销，保障供应、不囤积居奇、哄抬价格。
七、售后服务方便快捷。按期交付商品服务，提供高质量售后服务；线下实体经营者力争实行无理由退货承诺；主动和解消费纠纷，对消费者合理诉求，不无理拒绝故意拖延。
八、环保节能永续发展。商品服务的生产和使用符合环境保护原则，不以破坏社会和自然环境为代价谋求企业利益。

　　安徽省消费者权益保护委员会

　　2022年3月15 日

原文链接：https://www.ah315.cn/display.asp?id=136855
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