2月17日，甘肃省消费者协会、省市场监管局网监处会同七里河区市场监管局、七里河消费者协会走进兰州中心，开展消费教育进商场活动。

　　

　　

　　

　　 活动中，兰州中心详细介绍了2022年消费投诉处理情况，和落实消费维权第一责任人，开展线下七日无理由退货、先行赔付等具体举措。省市两级消协组织和市场监管部门，围绕“提振消费信心”年主题，针对预付卡、售后服务、合同履行中常见的消费问题，宣讲了《甘肃省单用途预付消费卡条例》中预付卡备案制度，《消费者权益保护法》《甘肃省消费者权益保护条例》中消费者的知情权、选择权、消费者维权途径、举证责任倒置、补充合同、承诺履行等相关法律法规知识，引导企业自觉维护消费者合法权益。

　　

　　 此次省市两级消协组织、市场监管局联合开展消费教育活动，旨在进一步推动多元化解决消费纠纷，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。

　　

　　

　　

　　 活动中，实地查看了兰州中心服务总台、消费纠纷调解室、消费纠纷调解记录。

　　

　　 省消协为兰州中心还送上了《甘肃消费者权益保护条例》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》《生活中的标准》《消费宝典》等消费维权资料。

　　

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