在开展主题教育和“三抓三促”行动中，通过对基层的调研，省消协发现基层消协组织和基层市场监管部门在消费维权方面存在能力不足的问题，针对这一情况，省消协和省局网监处、省12315指挥中心先后到定西、武威、金昌、白银、靖远、会宁、卓尼等地，对基层消协和市场监管人员开展大规模消费维权技能培训，受培训人数达500余人，基层消协工作水平不断提高。

　　

　　

　　
培训按照“缺什么，补什么，基层需要什么我们就培训什么”的原则，紧紧围绕消费者投诉举报处置方法技巧、维权效能提升等做了详细讲解，进一步拓宽了基层消保人员的视野，不仅丰富了维权方式，而且提高了工作水平。参加培训的人员纷纷表示，这次培训很及时，很到位，有利于他们今后采取更加务实有效的措施开展消费维权工作，有利于建设一支素质高、专业强的消保队伍，为营造放心安全的消费环境又增添了力量。

　　
这次系列培训活动的开展，是省消协将开展主题教育学习、深入推进“三抓三促”行动与消费维权实际业务相结合的有力举措。省消协还将继续深入基层开展相关培训、调研、交流，更好地促进参加培训人员积极主动地把所学、所获、所思运用到实际工作中去，把所学、所获、所思转化为工作的新思路、新举措，助力他们不断创出消费维权特色，打造消费维权亮点，树立消费维权品牌，推动消费维权工作再上新台阶，再出新亮点。

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