为妥善处理好消费者权益争议，建立消费投诉多元处置工作机制，及时有效化解消费领域矛盾纠纷，共同营造安全放心消费环境。8月中旬，荆州市中级人民法院、荆州市消费者委员会建立了消费纠纷诉讼与调解对接工作机制，就加强消费投诉联动化解多元处置工作进行座谈沟通。

　　

　　座谈中，市消委与市中院就消费纠纷诉前委派调解、诉中委托调解、司法确认、业务指导及业务参与等方面的内容进行了协商，拟定合作框架。消费纠纷诉调对接机制是市消委与市中级人民法院探索多元化解消费者权益纠纷的新尝试，依托诉调对接工作将“诉”的权威性和“调”的便利性结合起来，利用处理消费者权益纠纷的专业性优势，为消费者提供更加集约高效维权服务。

　　下一步，市消委将进一步加强与市中院工作上的协同，积极引导双方当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决纠纷，高质量落实消费者权益纠纷多元化解工作，确保消费纠纷诉调对接工作取得实效，促进市场环境和社会经济和谐均衡发展。

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