广大的经营者、广大的消费者、社会各界：

　　
在我们身边有一群人，他们无论酷暑严寒、风霜雨雪，常年如一日飞奔于定西的各个角落，只为给大家送达一份份温热美味的餐点、一个个寄予期待和欢喜的快件！

　　
他们是快递小哥、外卖骑手，是守护我们美好生活的“城市超人”。他们忙碌的背影是路上一道独特的“风景线”，用一份份“小包裹”承载起便捷你我生活的“大民生”！

　　
在此我们倡议，全社会一同行动起来，开展“暖心行动”，为尽职尽责、默默奉献的快递小哥、外卖骑手们，多一份支持、多一份保障、多一份关爱，用这份温暖之心助力他们勇毅前行！

　　
多一份支持。当外卖、快递时间延误了，请您对外卖员和快递员多一点耐心与理解，尽量不催单、不差评、不投诉。当您接到派送电话，请礼貌接听并尽快取件，减少他们在寒风酷暑中的等待，也可以为他们节约时间，配送更多的外卖或快递。当您收到物品时，请记得给他们一个微笑，说一句谢谢，您的一句话、一个动作、一个好评，就是直达他们内心最深处的温暖。

　　
多一份保障。为了方便投递和取件，请广大物业服务企业为外卖员和快递员进出小区及公共场所提供便捷通道，利用闲置场地场所设置快递置货架、外卖存放点等，支持开设快递配送驿站，帮助他们提升“送货上门”效率。

　　
多一份关爱。请各级党群服务中心主动面向快递小哥、外卖骑手开放，有条件的商圈、楼宇、市场要设立“爱心驿站”，免费提供休息、饮水、充电、应急等暖心服务。倡议小微企业主、个体工商户推出低价“骑士套餐”、车辆手机低价维修等专属服务，为他们提供力所能及的帮助和便利。

　　
一份倡议，既是关爱，又是责任。让我们一起为广大新业态新就业群体送去关爱与温暖，让他们真切感受到尊重与支持，携手共建幸福定西！

　　

　　定西市市场监督管理局

　　定西市消费者协会

　　2023年8月30日

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