中国消费者报哈尔滨讯（刘传江记者李洪涛）11月17日，记者从黑龙江省市场监管局获悉，由黑龙江省市场监管局、省消费者协会、省商务厅、省文化和旅游厅等多部门联合开展的2025年黑龙江省“3•15金秋购物节”公益活动日前收官。活动期间，全省1080家企业参与，总销售额突破12.03亿元，直接惠及消费者超1142万人次。

　　

　　本届购物节以“共筑满意消费”为主题，秉持诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好“六好”标准，线上线下联动推进，推动诚信经营企业广泛参与。购物节覆盖全省13市（地），联动重点商圈、特色商业街区、老字号企业、旅游景区、民宿酒店、电商平台等多类主体。活动期间，实施全链条监督机制，事前严格审核资质，重点关注无理由退货承诺及过往记录；事中开展联合巡查与消费体察，对虚假宣传、违规行为及时约谈或取消资格；事后协同监管部门快速处理纠纷与舆情，确保投诉7日内办结。

　　活动期间，黑龙江省消协联合市场监管部门开展多次巡查，发布消费维权典型案例，形成有力威慑；推行“自愿承诺+社会监督”机制，企业主动公示“六好”标准履行情况；组织消费体察团开展多场实地体察活动，邀请媒体、志愿者深入企业监督；推动企业入驻全国消协智慧315平台，建立投诉和解绿色通道，企业主动和解纠纷能力显著提升，全国消协智慧315平台受理投诉501件，7日内办结率达100%；商务部门推动老字号企业参与，文旅部门引导星级酒店、景区设立消费体验专区，多领域协同提升消费者获得感。

　　

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