近年来，我委受理了多达5起涉及淮南超人厨具电器有限公司不履行合同的投诉，消费者反映称，其多年前（2012年前后）在淮南超人厨具电器有限公司购买橱柜，当时该公司促销称，买了橱柜后可以按年返还购物款，并签订了还款协议。起初还能正常返还，到2017年左右开始，经营者以公司经营状况不良为由拖延甚至拒绝支付。

　　接到投诉后，我委多次电话联系该公司，该公司指定的杨姓负责人一开始口头表示公司经济状况不好，后期会陆续处理，我委跟踪过程中，该负责人一直借故拖延，并后期失联。我委委托辖区市场所核实该公司具体情况，该公司营业执照一直未注销，经现场走访，其经营场所已变成存放物品的仓库，现场人员拒绝提供负责人联系方式，辖区市场所联系该公司法人所开另外经营店，希望其能承担相应责任，其明确予以拒绝。鉴于此，我委无法继续调处该纠纷，建议消费者向人民法院提起诉讼。

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