2023年春节长假期间（1月21日至1月27日），湖州市场监管局、消保委共受理投诉举报87件，均已闭环处理。

　　

　　按投诉性质分析，相对集中的问题为售后服务问题、质量问题、食品安全问题、广告违法问题、侵害消费者权益行为、合同问题、价格问题。按商品类别分析，主要涉及商品依次为：一般食品、服装鞋帽、儿童用品、化妆品。按服务类别分析，餐饮住宿服务位居服务类投诉第一，教育培训服务居第二位。

　　

　　湖州消保委在节前积极参与市场监管局年货市场放心消费环境检查，市场价格专项监督检查活动，加强法规宣传，切实做好政策引导，从而保障人民群众度过一个安全祥和的春节。

　　

　　下一步，市消保委将联合市场监管局进一步尽职履责，持续关注节日期间生活物资市场价格走向，及时受理并依法处理“12315”平台的群众投诉、举报，及时化解消费纠纷。

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